De diensten van TMS Soundwave zijn het resultaat van teamwork. De chauffeurs – als eerste aanspreekpunt voor de reisbureaus –, het magazijn, de mailroom en de planning werken nauw samen en vormen elk een onmisbare schakel in het totaalproces.


Verantwoordelijke magazijn en dispatching
“In de reissector staat of valt alles met flexibiliteit. Kort op de bal spelen, is onze natuur.”








TMS Soundwave verwerkt elk jaar vele tonnen toeristische brochures. De twee met elkaar verbonden magazijnen – een Nederlandstalig en een Franstalig – spelen een cruciale rol als verzamel- en overslagpunt. Tien bestelwagens zijn dagdagelijks op de baan voor het bedienen van een bepaalde regio. Elke bestelwagen doet daarbij enkele tientallen reisbureaus aan. Elk van de 1.600 reisbureaus mag rekenen op één bezoek per week. De activiteiten in het magazijn kennen twee keer per jaar een forse piek. “Bij de hoofdverdeling van de zomerbrochures in januari en de winterbrochures in augustus huren we extra magazijnen om alles in goede banen te leiden. In deze periode schakelen we ook de koeriersdiensten van DHL in zodat de gigantische hoeveelheid drukwerk tijdig in de verschillende reiskantoren geraakt. Eens deze grote operatie achter de rug is, kunnen de reisagenten de nodige brochures online bijbestellen”, vertelt André Sleurs, verantwoordelijke magazijnen en distributie. Naast de bediening van de reisbureaus verzorgt TMS Soundwave ook een dagelijkse koeriersdienst naar de luchthavens. Zo worden daar de vluchtenveloppen opgehaald en vervolgens gearchiveerd. Ook de aanvoer van gadgets zoals matrassen, koelzakjes, zonneschermen,… die vertrekkende reizigers ontvangen aan de balie, nemen we op ons. Tenslotte staat TMS Soundwave in voor het tijdig aanleveren van de zogeheten co-mail. Deze laatste bevat alle documenten (namen- en
hotellijsten,…) die mee moeten met het vliegtuig en bestemd zijn voor de host of de hostess op de vakantiebestemming.